Team Emma

A história da Emma

Max, Fundador

Quando Max e a sua namorada decidiram viver juntos, começaram a procurar um colchão para o seu primeiro apartamento. Eles pensaram que seria rápido e simples, mas, depois de passarem vários dias a visitar lojas de colchões, ficaram um pouco desanimados. As lojas de colchões que visitaram estavam sempre cheias, tinham vários tipos de colchões (todos os imagináveis), o que deixou Max e a sua namorada muito confusos. No final, os colchões que eles testaram foram ou muito duros ou muito macios ou, ainda, simplesmente muito caros.

Depois de muita procura, desistiram e acabaram sendo vítimas de um vendedor que trabalhava à comissão. Talvez por causa da sua falta de experiência, o jovem casal foi convencido a comprar um colchão viscoelástico de um preço bastante alto. Precisamente devido ao alto custo do colchão, Max e a sua namorada esperavam o melhor atendimento ao cliente, mas... pelo contrário, a experiência tornou-se um pesadelo.

O tempo de espera para receber o colchão foi longo, a comunicação com a empresa era insatisfatória e, finalmente, acabaram por receber um colchão que não era nada de especial. O casal ficou muito dececionado e, depois de algumas semanas de sono, decidiram tentar devolver o colchão. Para piorar as coisas, a política de devolução da empresa foi outra fonte de stress, porque era difícil de entender e foi piorada por um serviço ao cliente praticamente inexistente.

Finalmente, Max decidiu que tinha que encontrar uma solução melhor. Depois de algumas pesquisas, ele encontrou uma empresa de colchões nos EUA que oferecia uma experiência simples, transparente e orientada para o cliente. Max deixou-se inspirar por esse conceito e começou a desenvolver um produto que seria o ideal para todos. Pouco depois, Max e sua equipa começaram o projeto convencidos de que poderiam fazer um trabalho diferente do que o dos players tradicionais que já estavam no mercado. Trabalharam inúmeras horas e depois de uma extensa fase de pesquisa e desenvolvimento, finalmente criaram um colchão adaptável para qualquer pessoa. E assim nasceu Emma.

Hoje, Max e sua equipa continuam a aspirar a excelência e a trabalhar dia e noite para te oferecerem o melhor produto e o melhor serviço ao cliente possível. Esperamos que aproveites tanto do colchão Emma quanto nós gostámos de criá-lo.
Experimenta Emma hoje!

A equipa Emma
Emma

Hannes Hannes Diretor de operações
Du Tu Membro talentoso da equipa
Hung Hung UI/UX Designer
David David Gestor de operações
Philip Philip Gerente de felicidade do cliente
Kate Kate Marketing de conteúdo
Jonal Jonal Líder de Logística
Anna Anna Líder de Marketing
Nora Nora Gerente de felicidade do cliente

Junta-te a nós!

A nossa empresa está a crescer rapidamente e estamos à procura de mentes talentosas como tu para nos ajudar nesta expansão.

A Emma foi fundada em 2015, em Frankfurt (Alemanha), com o objetivo de trazer transparência e credibilidade à indústria dos colchões. Sendo assim, os materiais do colchão Emma são cuidadosamente escolhidos e o seu fabrico é um processo meticuloso.


Candidata-te já no portal de empregos Bettzeit!

Como cancelo a subscrição?

Pode cancelar a sua inscrição efectuando click na newsletter (na parte superior ou inferior) ou directamente na sua conta, dentro do menú ' Inscrição na Newsletter'. Também pode contactar com nossa equipa de atendimento ao cliente.

Não há custos adicionais de transmissão. Existem apenas custos de transferência de acordo com sua taxa básica. Order now"