Precisas de ajuda?

Conta connosco para esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos.

Selecione o tema do teu contacto

Contact & Help | Customer Support | Emma - The Sleep Company

Onde está a minha encomenda?

Encomendei um produto Emma e ainda não o recebi. Quero acompanhar o estado da minha encomenda.

Estado do Pedido

Preciso de ajuda com o meu produto Emma

Já recebi a minha encomenda e preciso de ajuda relativamente a um produto.

Precisas de ajuda a devolver o teu produto?

Lamentamos saber que não estás 100% satisfeito com o teu produto Emma.

Devolve aqui

Gostarias de falar connosco?

Antes de nos contactar, consulta a nossa página de Perguntas frequentes (FAQ) - talvez a resposta que procuras está lá. Se não encontrares a resposta que procuras, podes contactar-nos através da função de chat no canto inferior direito ou através do email ajuda@colchaoemma.pt., ou por contacto telefónico através do número +351 300 600 977. O nosso apoio ao cliente está disponivel entre as 9 e as 18 horas, de segunda a sexta-feira.

FAQ

Fizeste uma compra numa loja Emma?

Se fizeste a tua encomenda numa loja física Emma e necessitas do nosso apoio, entra em contacto connosco através do email emmaloja.pt.support@emma-sleep.com. , e uma equipa dedicada terá todo o prazer em ajudar-te. Os contactos realizados através de outros canais poderão resultar em atrasos no tratamento do teu pedido.

Este endereço de e-mail destina-se exclusivamente a clientes que efetuaram a sua encomenda numa loja física Emma. Se compraste online, utiliza uma das opções indicadas acima.