Experimenta e sente os nossos produtos

Podes visitar a nossa loja Emma em Lisboa.
Para além disso, encontras os nossos produtos em várias lojas parceiras espalhadas por Portugal. Usa o nosso localizador de lojas para encontrares o ponto de venda mais próximo de ti.

Nas lojas Emma podes experimentar alguns dos nossos colchões mais populares e sentir na pele a diferença Emma:
- Emma Zero Gravity- Emma Hybrid Premium- Emma Original- Emma Diamond Deluxe Hybrid- Emma Diamond Deluxe Foam- Emma Fusion Fresh Hybrid- Emma Fusion Fresh Foam- Emma Body Adapt Hybrid- Emma Body Adapt Foam
Também encontras uma seleção das nossas camas, toppers, almofadas, edredões e outros acessórios para melhorar o teu descanso.

Nas lojas Emma, oferecemos uma experiência mais personalizada e interativa:
Experimenta os nossos produtos e sente a diferença no momento. Descobre a coleção Deluxe exclusiva de loja – disponível apenas em pontos de venda físicos.
Recebe recomendações personalizadas dos nossos especialistas. Aproveita descontos e promoções exclusivas em loja

Uma consulta de sono é uma sessão gratuita e personalizada na loja com um dos nossos especialistas em produto.Normalmente dura entre 30 a 60 minutos e ajuda-te a encontrar a melhor solução de descanso para as tuas necessidades.
Durante a consulta, o especialista vai conhecer melhor os teus hábitos de sono, preferências e dificuldades, e indicar os produtos mais adequados.
Podes marcar a tua consulta através da secção “Lojas Emma”, escolhendo a loja e clicando em “Marcar consulta”.

Levar um produto no mesmo dia depende do stock disponível na loja.Artigos como almofadas, edredões, protetores de colchão e roupa de cama estão normalmente disponíveis para levar na hora.Se algum produto não estiver disponível, tratamos da entrega diretamente em tua casa – sem que tenhas de carregar nada.

Neste momento, não é possível fazer uma encomenda online para recolha em loja.No entanto, se o produto que procuras estiver em stock na loja Emma mais próxima, podes comprá-lo diretamente lá e levá-lo para casa no próprio dia.

Nas lojas Emma aceitamos vários métodos de pagamento seguros e convenientes, incluindo:
- Cartões de crédito e débito (VISA, Mastercard, AMEX, UnionPay)
- Klarna (pagamento diferido e opções de financiamento, quando disponível)
Atualmente não aceitamos pagamentos em numerário.

Não, atualmente não é possível fazer devoluções diretamente nas lojas Emma.
Se precisares de devolver um produto, a nossa equipa de apoio ao cliente tratará da recolha gratuita em tua casa.
Para produtos adquiridos em loja, contacta a nossa equipa dedicada através do e-mail: emmaloja.pt.support@emma-sleep.com
Para encomendas online, entra em contacto com a nossa equipa através deste link: https://www.colchaoemma.pt/contacto/

Podes verificar o estado da tua encomenda a qualquer momento através da nossa página de Estado de Encomenda. Basta introduzires o número da encomenda e o teu e-mail.

Se tiveres alguma questão relacionada com as lojas Emma, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail: emmaloja.pt.support@emma-sleep.comemmaloja.pt.support@emma-sleep.com