Garantia
Até 10 anos de garantia!
Junta-te aos +5 milhões de pessoas que dormem com Emma
⭐ +140 mil avaliações de cinco estrelas em todo o mundo
Promessa Emma
- Um colchão é como ter um amigo para toda a vida. E porque temos tanta confiança nos nossos, todos os nossos colchões Emma têm uma garantia de 10 Anos.
- Uma cama acompanha-te durante muito tempo, e é por isso que lhe damos até 5 anos de garantia na tua cama Emma. Todas as camas apresentam uma garantia de 5 anos.
- Sabemos que a tua almofada é a tua grande companhia durante o sono. Por isso, oferecemos 3 anos de garantia em todas as nossas almofadas, garantindo conforto e durabilidade.
- Os nossos edredons e acessórios (Protetor de Colchão e Cobertor Pesado Emma) foram projetados para proporcionar conforto e qualidade. Por isso, oferecemos uma garantia de 3 anos em todos estes produtos, assegurando a sua satisfação e tranquilidade a longo prazo.
- Um sobrecolchão acompanha-te durante muito tempo, e é por isso que te damos até 3 anos de garantia nos nossos sobrecolchões.
- Toda a nossa Roupa de Cama dispõe de uma garantia de 3 anos, para que possas dormir descansado e sem preocupações.
Perguntas Frequentes
Estamos tão seguros da qualidade dos nossos produtos que temos o prazer de ter até 10 anos de garantia para os produtos Emma, exceto se a página do produto indicar claramente o contrário. No caso improvável de encontrares algum problema com o teu produto, basta enviares à nossa equipa de apoio ao cliente uma fotografia do dano e trocá-lo-emos por um colchão novo. Aplicam-se os termos e condições. O período de garantia começa a contar a partir da data de entrega. A nossa garantia de 10 anos cobre o seguinte: fissuras, amolgadelas ou outros danos na espuma que tenham ocorrido apesar da utilização e manuseamento corretos do colchão.
A garantia começa no dia em que recebes o teu produto Emma em tua casa.
Lamentamos muito, por teres recebido um colchão defeituoso. Não é suposto que isso aconteça. Se ao desembalar o teu colchão percebeste que este tem um defeito, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Envia uma foto do defeito que detetaste, nós organizamos a recolha do colchão em mau estado e faremos o envio de um novo o mais rápido possível. Termos e condições aplicáveis.
Os nossos colchões premiados
Inteligentemente concebido para máximo conforto e suporte robusto — sem que tenhas de te desviar de um orçamento apertado. Porque dormir bem deve ser acessível a todos.