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A promessa Emma

Paga até 3x com o Klarna

Paga em 3 prestações sem juros e distribui o custo ao longo do tempo. Introduz os detalhes do teu cartão de débito ou crédito e paga depois. O primeiro pagamento é feito quando o pedido é processado e os 2 restantes são automaticamente feitos a cada 30 dias.

100 Noites de Teste

Não deverias ter de comprar uma cama ou colchão sem ter dormido nele primeiro. Oferecemos 100 noites de teste absolutamente grátis e livre de riscos. Depois de comprares o teu produto Emma, podes montá-lo e pôr-te confortável com ele na tua casa. Demora o tempo que for preciso para te habituares e, se até 100 noites ainda não estiveres convencido, podes devolvê-lo gratuitamente e obter um reembolso total da tua compra. Desta forma, podes saber com certeza se a Emma é a escolha certa para a tua casa.

10 Anos de Garantia

Quando compras uma cama ou um colchão, queres que dure muito tempo. É por isso que os produtos Emma vêm com uma garantia de qualidade de 10 anos após a compra. Garantimos que estás a receber um produto para dormir de alta qualidade. Se tiveres algum problema, envia um email à nossa equipa de Apoio ao Cliente com uma fotografia dos danos e nós substituiremos o teu produto por um novo. A nossa garantia cobre fissuras, amolgadelas ou danos nos materiais que tenham ocorrido apesar da utilização e manuseamento corretos do produto.

Entregas e Devoluções Gratuitas

Entregamos os teus produtos Emma na primeira porta da tua casa. Uma entrega simples, eficaz e sem custos (existe apenas uma taxa adicional para os Açores e Madeira). Se não for o produto ideal para ti, o nosso processo de devolução é simples e também gratuito. Para devolveres, envia um e-mail para a nossa equipa de Apoio ao Cliente (ajuda@colchaoemma.pt) e combina um horário de recolha para a devolução do produto. Não é necessário voltar a colocar nada na caixa, nós tratamos disso por ti. Depois do teu artigo ter sido recolhido e processado*, vais receber o teu reembolso em 15 dias úteis. *Os produtos devem estar em boas condições para que o reembolso seja processado.