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Oferecemos até 100 noites de teste para testares o teu novo produto, absolutamente grátis e livre de riscos. Se durante esse período não ficares convencido, podes devolver de forma gratuita obtendo o reembolso total da tua compra. Desta forma, podes ter a certeza se a Emma é a escolha certa para ti e para a tua família.
Os produtos Emma vêm com uma garantia de qualidade de até 10 anos após a compra. Se tiveres algum problema, envia um email à nossa equipa de Apoio ao Cliente com uma fotografia dos danos e nós substituiremos o teu produto por um novo. A nossa garantia cobre fissuras, amolgadelas ou danos nos materiais que tenham ocorrido apesar da utilização e manuseamento corretos do produto.
Entregamos os teus produtos Emma de forma gratuita, simples e eficaz até à primeira porta de tua casa, existindo apenas uma taxa adicional para Açores e Madeira. Se não for o produto ideal para ti, o nosso processo de devolução é simples e gratuito. Basta acederes ao nosso portal de devoluções e preencheres o formulário. Podes encontrar o portal na área "Contactos" no rodapé do nosso website. Após o processamento* da tua devolução irás receber o teu reembolso até 14 dias úteis. Na compra de 2 ou mais artigos, incluindo packs, os produtos poderão ser entregues separadamente. *Os produtos devem estar em boas condições para que o reembolso seja processado.
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