10 Jahre Garantie
10 Jahre Garantie

Garantia

A nossa Garantia

Os materiais dos nossos colchões apresentam garantia durante 10 anos nos seguintes pontos:*Conservação da forma original do colchão. *Resistência/ Durabilidade dos materiais que constituem o colchão.

A garantia entra em vigor a partir da data de entrega e é válida em toda a União Europeia. O colchão será recolhido por uma das empresas de logística com as quais trabalhamos.

Caso tenhas um problema com o teu colchão Emma (coberto pela garantia de 10 anos), entra em contacto com o nosso serviço ao cliente e envia as fotografias do produto afetado.

    A garantia cobre os seguintes pontos:
  • Desgaste ou colapso prematuro da espuma, apesar do uso correto do colchão.
  • Defeito nos fechos de correr devido a um problema de fabrico.
 

Aproveita o melhor sono.
Experimenta!

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Perguntas Frequentes

  • Como é feito o colchão Emma?

    Emma consiste de três camadas:

    • A camada de espuma Airgocell® (4 cm) tem uma estrutura celular com poros abertos que servem para circular o ar que o mantém frio, mesmo em noites quentes.
    • A camada de espuma visco elástica (4 cm) garante um alívio da pressão ideal e se adapta perfeitamente ao seu corpo.
    • A camada de espuma fria (17 cm) é a base e o suporte do colchão.
  • O que torna o colchão Emma especial?

    Emma combina materiais de alta qualidade para criar um colchão que seja confortável para qualquer corpo. Através da combinação de pesquisa extensiva e tecnologia avançada de espuma, Emma dá-te um sono mais profundo. O colchão Emma tem pontos elásticos gravados na espuma para te dar o ajuste ideal para o teu corpo. Isso faz com que a tua espinha fique reta e, ao mesmo tempo, da-te o suporte e o conforto que precisas. O inovador revestimento Airgocell® tem uma estrutura de gel que acalma todas as partes do corpo e garante que seja frio enquanto dormes, graças à sua respirabilidade. O design da Emma é baseado em décadas de experiência na indústria do colchão. Os materiais são fabricados com os mais altos padrões e produzidos nas fábricas de alta qualidade da Europa.

  • Como é feita a entrega do colchão?

    No último passo da produção, o colchão Emma é enrolado, embalado em vácuo e colocado numa caixa moderna. Enviamos e entregamos em todo o território de Portugal Continental. Diretamente para a tua porta.

  • Como funcionam os 100 dias de teste?

    Na Emma pensamos que é preciso tempo para realmente apreciares o teu novo colchão, por isso, recomendamos que durmas algumas semanas no mesmo para perceber a diferença. Nós oferecemos-te a opção de experimentar a Emma, sem risco, durante 100 noites. Se o colchão Emma não for perfeito para ti por qualquer motivo, vamos buscá-lo e reembolsaremos o valor total.

  • Que tipo de cama necessito?

    O colchão Emma pode ser colocado e usado em qualquer superfície limpa e plana, incluindo uma base de cama, boxspring, canapé e até diretamente no chão. A capa que vem com o seu Emma inclui um material antiderrapante para segurar o colchão no lugar. Se usares uma cama com estrutura, os espaços não devem ser superiores a 5 cm.

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