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Entrega e devolução gratuitas

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Entrega grátis?

Entregamos todos os nossos produtos diretamente para a tua casa sem custos de envio. Uma vez que o teu colchão Emma sai da nossa fábrica, está pronto para ser enviado através dos nossos parceiros de logística. Vais receber um número de rastreamento e um e-mail de confirmação para cada encomenda.

Aproveita o melhor sono.
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Mais fácil não poderia ser!

1. Abrir

Remove o teu Emma da caixa.

2. Desenrolar

Usa o cortador fornecido para cortar suavemente a película da embalagem.

3. Pronto

Remove o plástico protetor do colchão e estará pronto a ser usado.

Perguntas Frequentes

  • Quais são os custos de envio?

    Os custos de envio e devolução são gratuitos.

  • Como é a entrega?

    Usamos transportadoras credenciadas. Isso permite-nos ter uma qualidade de entrega exemplar e entregar num tempo relativamente curto. Entregamos de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 18h. Depois da nossa produção entregar o pacote ao transportador, receberás um SMS ou um e-mail com o número de rastreamento para a entrega. Pacotes com peso inferior a 30 kg serão enviados pela DPD. Receberás no dia antes da entrega uma mensagem na qual podes escolher diferentes opções de envio (data, intervalo de tempo, entrega a um terceiro). Para pacotes com mais de 30 kg, trabalhamos atualmente com o operador GLS, a partir do qual também receberás um link para rastrear a encomenda. No momento da entrega, saberás o dia estimado da chegada. Em caso de ausência, um aviso será colocado na tua caixa de correio e, em seguida, poderás recuperar o ponto de retransmissão do pacote. O colchão Emma é entregue numa caixa com dimensões 42 x 42 x 108 cm.

  • Qual é o tempo de entrega?

    Podes ver o tempo de entrega estimado em "Pedido". Por favor, nota que o pedido só será enviado após a confirmação do pagamento. Dependendo do método de pagamento, pode demorar alguns dias. Assim que recebermos o pagamento, o teu produto estará pronto para ser entregue e poderás acompanhar o processo de envio.

  • Quantas faturas recebo se encomendar mais do que um produto?

    Cada produto Colchão Emma é entregue separadamente. Receberás um número de rastreamento e um e-mail de confirmação para cada pacote.

  • Depois de desembalar o colchão Emma, quanto tempo depois estará pronto a usar?

    O teu colchão Emma estará pronto algumas horas depois de removê-lo da caixa.

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