Como funcionam as 100 noites de teste?

Podes usar o colchão Emma durante 100 noites e usá-lo na tua rotina normalmente. O objectivo, é realmente teres a certeza que é o colchão ideal para ti, que estás confortável e dormes bem, pois não é em 10 minutos numa loja que consegues perceber tudo isto. Se não te adaptares ao nosso colchão, podes sempre devolvê-lo neste período, basta contactar a nossa equipa.

Deves experimentar sempre um colchão antes de o comprar?

Nós acreditamos na qualidade do descanso que o nosso colchão proporciona e 99% dos nossos utilizadores concordam. Mas no meio de tantos colchões com tantas especificações, tecnologias, preços e materiais, não há nada como perceber como realmente estes dão resposta às tuas necessidades. Por isso, damos esta opção de testares em tua casa para que estejas confiante na tua compra, sem riscos, de forma simples.Se não gostares podes devolver o teu colchão e nós reembolsamos o teu dinheiro.

Quando começam a contar as 100 noites de teste?

O período de teste começa a partir do dia em que recebes o colchão em tua casa.

Posso remover do plástico? Tenho que guardar a caixa?

Podes retirar o colchão da caixa original e do plástico que a envolve. Depois se quiseres reutiliza a caixa para outro propósito porque não vais precisar dela mesmo que queiras devolver o teu colchão.

100 Noites de Teste

100 noites de teste

Não é possível saber se o Emma é o colchão para ti sem experimentar no conforto do teu lar.

Recebe o teu Emma Original em casa, remove-o da caixa, coloca-o na tua cama e experimenta-o. A partir do dia da entrega, podes usar o Emma durante 100 noites. Caso não te adaptes, podes falar connosco e devolvê-lo. Nós reembolsamos o teu dinheiro na totalidade sem custos adicionais.

Devolução Gratuita

Devolução e recolha gratuita? Basta entrar em contacto com a nossa equipa.

Envia um email, fala connnosco no chat ou liga para a nossa linha de atendimento. Depois do teu contacto vamos organizar a recolha do teu colchão, sem qualquer custo adicional, ou explicar-te como podes devolver o teu acessório como a almofada ou capa protectora.

Reembolso

Confirmada a recolha nós fazemos a devolução do teu dinheiro.

Envia o comprovativo da tua recolha para a nossa equipa de apoio ao cliente e nós fazemos o reembolso do teu dinheiro. Este reembolso será sempre feito de forma automática, pelo mesmo meio de pagamento utilizado originalmente na tua encomenda.

A promessa Emma

Reembolso garantido dentro das 100 noites de teste

Entrega e devolução gratuita