Podes cancelar a subscrição a qualquer momento clicando em 'Cancelar subscrição da newsletter' na tua conta de cliente. Se não tens uma conta no nosso website, podes cancelar a subscrição clicando no link 'Cancelar a subscrição' no rodapé da newsletter.
Entrega e Devolução Gratuita
Compra o teu colchão Emma e nós oferecemos a entrega até tua casa. Em pouco tempo recebe o teu novo colchão Emma sem teres que sair de tua casa de forma simples e gratuita.
Entregamos todos os produtos Emma directamente em tua casa. Assumimos completamente os custos de envio e damos-te toda a informação para seguires o seu envio.O Emma será enrolado e aspirado na sua última etapa de produção,e estará pronto para ser enviado para ti via DPD ou TIPSA.
Tudo é enviado para o teu email segue a encomenda e no dia que chegue à tua localidade o teu colchão chegará até tua casa. O funcionário da transportadora entrega o colchão até à primeira porta de tua casa. Outros produtos Emma, como a almofada e capa protectora podem chegar em remessas separadas. Nunca mudar o teu quarto e descanso foi tão fácil.

Bed in a Box um conceito de colchão numa caixa
- 1.
Remove o colchão da caixa
Alinha a caixa na vertical com o logo Emma virado para cima, abre a tampa da caixa, lê o nosso pequeno livro de instruções e retira o cortante que deves usar para remover o plástico do colchão.
- 2.
Desenrolar
Retirado da caixa mantem o colchão enrolado coloca-o no local onde desejas, desenrola e com o cortante remove o plástico. Cuidado não uses facas ou tesouras podes correr o risco de cortar a capa do teu colchão.
- 3.
Dormir
Depois de recuperar a sua forma original o colchão está pronto a utilizar. Nós recomendamos ainda assim que o deixes arrejar um pouco fora da sua embalagem para garantir que nenhum cheiro do fabrico e acondicionamento fiquem retidos.
Não precisas guardar nada
Fica à vontade e reutiliza a caixa para outro propósito não vais precisar mais dela, porque sem máquina e a devida tecnologia já não vais conseguir colocar o teu colchão de novo lá dentro. Usa o teu colchão sem problema e sem o plástico que o envolve.
Dúvidas? Ficam aqui algumas perguntas frequentes
- De onde vem o meu colchão?
O colchão é fabricado na Alemanha. Depois de acondicionado e embalado é enviado para o nosso centro logístico de onde é enviado directamente para tua casa. É neste momento em que o teu colchão sai do nosso centro logístico que recebes toda a informação de acompanhamento do envio.
- Quando é que vou receber o meu colchão?
Acompanha a informação de envio que enviamos para o teu email. As entregas são feitas em dias úteis das 09h às 18h. Se não tiveres este link de acompanhamento entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.
- Quanto tempo demora a chegar?
Quando fazes a tua encomenda no nosso site podes consultar o tempo previsto para o envio. Podes ter esse intervalo de tempo como referência depois receberás informação mais detalhada acerca do envio da tua encomenda via email. Ostempos de envio fariam consoante o produto e stock disponível.
- Quanto tempo posso manter o colchão na sua caixa original?
Podes guardar o teu colchão na embalagem original e embalado a vácuo até 6 meses.