Tens 100 noites de teste para experimentares o teu produto Emma. Caso não te adaptes dentro deste período de teste, podes devolver sem preocupações. Nós organizamos a recolha e devolvemos o valor total da encomenda. Para procederes ao reembolso, basta entrares em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email [email protected] ou 308 812 425.

Assim que o colchão for levantado ou o acessório for enviado para o nosso armazém, faremos o reembolso. Observa que o reembolso pode levar até 14 dias para ser processado, dependendo do método de pagamento utilizado.

Enviamos sempre um e-mail no início do teu processo de reembolso para saberes o estado do teu processo, enviando um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente em [email protected]

Se tu precisares de fazer um reembolso, não te preocupes, o nosso sistema alerta a “MB way”, no histórico do teu cartão de crédito, na tua aplicação vai aparecer uma ordem de reembolso e teu banco vai substituir o valor na tua conta bancária, mesmo se o cartão já não existir.