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Camas Emma

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Sobre a Base de Cama Emma

  • Que tipo de colchão posso usar com a Base de Cama Emma?

    Pode utilizar a Base de Cama Emma com qualquer colchão. Para uma melhor experiência de sono, recomendamos os nossos colchões Emma para tirares o melhor partido do produto.

  • Onde é produzida a Base de Cama Emma?

    A nossa Base de Cama Emma é fabricada em Espanha, seguindo um rigoroso processo de fabrico. O nosso fabricante local utiliza materiais de qualidade e é conhecido pela sua experiência e know-how.

  • Como é enviada a Base de Cama Emma?

    Todas as entregas e devoluções são gratuitas e são efectuadas pela transportadora XPO. As bases de 90cm a 160cm de largura vêm em 3 caixas, uma para a base e duas para as pernas. As bases de 180cm-200cm de largura vêm em 4 caixas, duas da base e duas das pernas. As dimensões das embalagens de acordo com o tamanho da base são as seguintes: 90x190cm: 93x193x6 cm - 6 pernas / 90x200cm: 93x203x6 cm - 6 pernas / 135x190cm: 138x193x6 cm - 6 pernas / 140x190cm: 143x193x6 cm - 6 pernas / 140x200cm: 143x203x6 cm - 6 pernas / 150x190cm: 153x193x6 cm - 7 pernas / 150x200cm: 153x203x6 cm - 7 pernas / 160x200cm: 163x203x6 cm - 7 pernas / 180x200cm: 2 x 183x103x6 cm - 8 pernas / 200x200cm: 2 x 203x103x6 cm - 8 pernas / pack de 3 pernas: 15x30x5cm / pack de 4 pernas: 20x30x5cm

  • O envio e a montagem estão incluídos?

    O envio sim, a montagem não. Como com todos os nossos produtos Emma, o envio está incluído. Relativamente à montagem: a Base de Cama Emma é fácil de utilizar e montar. Quando a receberes, vais encontrar instruções muito claras para que dentro de alguns minutos e com a ajuda de uma chave Allen, a tua base estofada esteja pronta para ser utilizada.

  • Como posso devolver a Base de Cama Emma?

    Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário presente no website e iremos explicar todo o processo de devolução. Iremos contactar uma instituição de caridade que recolherá a base na tua morada.

  • Qual é a altura da Base de Cama Emma com e sem colchão?

    Se utilizares um colchão Emma Original, a distância entre o chão e a parte superior do colchão é de 57cm. A base sem colchão tem 32cm de altura.

  • Posso colocar a minha Base de Cama Emma no meio da sala?

    Rcomendamos colocar a cama contra a parede. Isto assegura a estabilidade.

  • Qual pode ser a altura do colchão que eu uso com a Base de Cama Emma?

    É possível combinar a base com qualquer colchão. Recomendamos a utilização da Base de Cama Emma com colchões Emma.

  • A Base de Cama Emma é montada pela empresa transportadora?

    A Emma desenvolveu um conceito novo e simples de montagem. É tão fácil e conveniente que não tens de esperar que alguém tenha tempo de o montar por ti, mas podes fazê-lo tu mesmo com a ajuda de uma chave Allen. As pernas são facilmente aparafusadas.

  • Se eu montar de forma errada, será que isso anula a minha garantia?

    Sim. A montagem incorrecta anula a garantia. No entanto, fornecemos-te todas as ferramentas necessárias para te ajudar a montar correctamente a tua cama!

  • E se me faltar uma peça ou vier com defeito?

    Não te preocupes que estamos aqui para te ajudar. Dependendo da dimensão do defeito ou falta de material podem acontecer duas situações. Ou enviamos um novo conjunto de peças ou então mandamos-te uma cama nova. Se este é o teu caso contacta-nos através do formulário presente no nosso website.

Sobre a Cama Emma

  • Que tipo de colchão posso usar com a Cama Emma?

    Podes utilizar a Cama Emma com qualquer colchão. Para uma melhor experiência de sono, recomendamos os nossos colchões Emma para tirares o melhor partido do produto.

  • Onde é produzida?

    A nossa Cama Emma é fabricada na China, seguindo um rigoroso processo de fabrico. O nosso fabricante local utiliza materiais de qualidade e é conhecido pela sua experiência e know-how.

  • Como é enviada a Cama Emma?

    As entregas em Portugal Continental são totalmente gratuitas. As entregas nos Açores e na Madeira têm uma taxa adicional para transporte especial. A TIPSA não faz entregas com agendamento.

  • O envio e montagem estão incluídos?

    O envio sim, a montagem não. Como com todos os nossos produtos Emma, o envio está incluído. Relativamente à montagem: a Cama Emma é fácil de utilizar e montar. Quando a receberes, vais encontrar instruções muito claras para que dentro de alguns minutos esteja pronta para ser utilizada.

  • Como posso devolver a Cama Emma?

    Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário presente no website e iremos explicar todo o processo de devolução. Iremos contactar uma instituição de caridade que recolherá a Cama Emma na tua morada.

  • Se eu montar de forma errada, será que isso anula a minha garantia?

    Sim. A montagem incorrecta anula a garantia. No entanto, fornecemos-te todas as ferramentas necessárias para te ajudar a montar correctamente a tua cama!

  • E se me faltar uma peça ou vier com defeito?

    Não te preocupes que estamos aqui para te ajudar. Dependendo da dimensão do defeito ou falta de material podem acontecer duas situações. Ou enviamos um novo conjunto de peças ou então mandamos-te uma cama nova. Se este é o teu caso contacta-nos através do formulário presente no nosso website.

  • Qual a distância entre as ripas?

    As ripas da cama Emma têm uma distância entre elas de 5 a 6cm. Recomendamos que uses os colchões Emma em camas que tenham ripas com uma distância máxima de 7.5cm.

Sobre o Sommier Emma

  • Que tipo de colchão posso usar com o Sommier Emma?

    Podes utilizar o Sommier com qualquer colchão. Para uma melhor experiência de sono, recomendamos os nossos colchões Emma para tirares o melhor partido do produto.

  • Como é enviado o Sommier Emma?

    As entregas em Portugal Continental são totalmente gratuitas. As entregas nos Açores e na Madeira têm uma taxa adicional para transporte especial. A transportadora não faz entregas com agendamento. A montagem do Sommier Emma está incluída. O serviço de montagem não inclui a fixação da cabeceira à parede.

  • O envio e montagem estão incluídos?

    Ambos estão incluídos.

  • Como posso devolver o Sommier Emma?

    Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário presente no website e iremos explicar todo o processo de devolução. Iremos contactar uma instituição de caridade que recolherá o Sommier na tua morada.

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